De fleste kender følelsen. Man køber en ny vaskemaskine eller et fjernsyn, og en uge eller to senere er varen pludselig sat markant ned. Mange butikker tilbyder ganske vist prisgaranti, men de færreste orker at holde øje med priserne dag efter dag, når købet først er overstået.
Det problem har to koldingensere nu sat sig for at løse. Bag den nye onlinetjeneste PrisSikret.dk står 62-årige Per Kristensen og hans 30-årige søn Oliver, der sammen driver firmaet Zinpartners I/S. Tjenesten overvåger ifølge de to stiftere priserne for brugerne og gemmer samtidig deres kvitteringer i et digitalt arkiv, så bonerne ikke ender krøllede og falmede i skuffen.
Idéen opstod hjemme i stuen af ren og skær ærgrelse.
»Det var egentlig en blanding af to klassiske hverdagsfrustrationer, vi selv har haft. Den første er den nagende følelse af at købe et fjernsyn til fuld pris for blot at se det på tilbud ugen efter. Den anden er, når varen pludselig går i stykker, og kvitteringen enten er væk, eller også er teksten på termopapiret fuldstændig falmet. Det virkede bare alt for besværligt at sikre sine rettigheder som almindelig forbruger. Det besluttede vi os for at lave om på,« fortæller de to stiftere.
Kernen i tjenesten er en automatisk prisscanner, der holder øje med markedet i den periode, hvor butikkens prisgaranti gælder.
»Rigtig mange butikker skilter med prisgaranti, hvor de dækker prisforskellen i op til 14 eller 30 dage efter købet. Problemet er bare, at stort set ingen mennesker har tid til at sidde og støvsuge markedet for tilbud ugerne efter, de rent faktisk har købt varen. Det er her, vi kommer ind i billedet,« siger far og søn.
I praksis registrerer man sit køb og uploader et billede eller en pdf af kvitteringen, hvorefter systemet ifølge stifterne selv aflæser butik, produkt, varenummer og pris.
»Vores system registrerer automatisk butik, produkt, varenummer og pris, så du slipper ovenikøbet for det manuelle tastearbejde,« forklarer de.
Falder prisen inden for garantiperioden, får brugeren besked. Ved onlinekøb sker refusionen ifølge de to via webshoppen, der fører beløbet tilbage til det betalingskort, der blev brugt ved købet. Ved køb i fysiske butikker indhenter firmaet en forhåndsgodkendelse fra butikkens kundeservice, så kunden kan hente beløbet i butikken uden at gå forgæves.
»Vi gør blot det hårde arbejde, mens du slapper af,« lyder det fra de to iværksættere.
Kvitteringsarkivet er tænkt som tjenestens anden halvdel. Bonerne bliver liggende på brugerens profil og kan søges frem på varens navn, hvis et produkt senere skal reklameres, returneres eller bruges i en forsikringssag.
»Derfor har vi bygget et sikkert, digitalt kvitteringsarkiv direkte i PrisSikret.dk. Hvis dit køleskab pludselig står af, ligger beviset klar til dig på din profil,« fortæller stifterne.
De ser tjenesten som et sikkerhedsnet, der tager over, når kunden har forladt butikken.
»Mange tror, at handlen slutter, når man svinger kortet, men det er ofte der, dine rettigheder for alvor starter. Vores mål er at sørge for, at folk rent faktisk får gavn af de prisgarantier, butikkerne lokker med. Man har rigtig mange rettigheder i Danmark, man skal bare have de rigtige værktøjer til at bruge dem,« siger de.
Tilbage står spørgsmålet om, hvordan man driver en forretning, når tjenesten er gratis for brugerne. Svaret er et salær. Det koster ifølge stifterne ikke noget at oprette sig eller uploade kvitteringer, men finder systemet en refusion, tager firmaet 20 procent af beløbet, mens kunden får de 80. Finder systemet f.eks. en vare 1.000 kroner billigere, går 200 kroner til firmaet og 800 kroner til kunden.
»Hvis systemet ikke finder en refusion, tager vi ingen salær,« oplyser de to.
Deres råd til forbrugerne er ikke til at tage fejl af.
»Stop med at smide penge ud ad vinduet, og lad for guds skyld være med at stole på, at du kan huske, hvor du lagde kvitteringen for to år siden. Det koster ingenting at være smart,« lyder det fra far og søn.